Dernière mise à jour : 21/11/2025
La présente Politique de Confidentialité explique comment Les Gardiens de la Sylve collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat sur
lesgardiensdelasylve.fr.
En utilisant notre boutique, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
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1. Données Personnelles Collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement de vos commandes.
1.1. Informations fournies directement par vous
Lorsque vous passez commande, créez un compte ou remplissez un formulaire, nous pouvons collecter :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (cryptées et traitées par nos prestataires sécurisés)
Contenu du panier, commande, préférences de livraison
1.2. Informations collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site :
Adresse IP
Type d’appareil, navigateur
Données de navigation anonymisées
Cookies nécessaires au fonctionnement du site
1.3. Paiements
Les paiements sont traités via un prestataire sécurisé (ex. Stripe, PayPal…).
Nous ne stockons jamais vos données bancaires.
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2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour :
Traiter et expédier vos commandes
Vous contacter concernant votre commande ou votre compte
Répondre à vos messages
Améliorer notre boutique et votre expérience utilisateur
Garantir le fonctionnement technique du site
Prévenir la fraude et assurer la sécurité
Nous n’utilisons jamais vos données pour de la publicité intrusive ou les vendre à des tiers.
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3. Partage de vos données
Nous partageons vos informations uniquement avec des services nécessaires, tels que :
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
Service d’hébergement du site
Outil de livraison et transporteurs
Plugins nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, anti-spam, sauvegarde…)
Ces tiers ont uniquement accès aux données nécessaires à leur mission et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
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4. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
Fonctionner correctement (panier, connexion au compte)
Mesurer l’audience de manière anonymisée
Optimiser l’expérience utilisateur
Vous pouvez modifier ou refuser les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
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5. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
Données de commande : 6 ans (obligation fiscale)
Compte client : tant que vous l’utilisez
Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Cookies : entre 13 mois et 2 ans selon leur type
Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (voir section 7).
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6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données :
Connexion HTTPS
Mots de passe sécurisés et chiffrés
Accès limité
Hébergement protégé
Plugins de sécurité actifs
Aucune méthode n’est totalement infaillible, mais nous faisons tout pour garantir une confidentialité maximale.
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7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
Droit d’opposition
Droit de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Pour exercer l’un de ces droits :
contact : contactmagique@lesgardiensdelasylve.fr
Nous répondrons sous 30 jours maximum.
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8. Mineurs
La boutique n’est pas destinée aux mineurs de moins de 16 ans.
Aucune donnée n’est collectée sciemment auprès d’eux.
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9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
La date de modification sera indiquée en haut de la page.
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10. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou l’usage de vos données :
Email : contactmagique@lesgardiensdelasylve.fr